রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

vp177 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি এবং বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ, নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করি। এই পৃষ্ঠায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলন নীতিগোপনীয়তা সুরক্ষাডেটা অধিকার
vp177 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের সাথে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা…

গ্রাহক সেবা আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অধিকার সম্পর্কে সহায়তা করতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
সমস্যা সমাধান অ্যাকাউন্ট লক, লেনদেন বিরোধ বা নীতি লঙ্ঘন সম্পর্কে আমাদের কাছে আবেদন করুন। প্রতিটি মামলা আলাদাভাবে এবং স্বচ্ছভাবে পরীক্ষা করা হয়।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেনের গোপনীয়তা vp177 এর মূল দায়িত্ব। আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি, সাইকেল করা ব্যাকআপ রাখি এবং আপনার আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে আপনার সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি সেটিংস পরিচালনা বা…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা নিশ্চিত করে।

লেনদেন ইতিহাস এবং স্বচ্ছতা

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণভাবে লাইভ রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস…

সহায়তা এবং অনুরোধ

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের আইনি সহায়তা দল উপলব্ধ। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের…

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা vp177 এর আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা প্রশ্ন করে তার উত্তর রয়েছে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' অপশন ব্যবহার করুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে চিরকাল দৃশ্যমান থাকে। আমরা ৭ বছরের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস যাচাই করতে পারেন।

না, আমরা কখনও আপনার আর্থিক বিবরণ বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা।

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাইকরণ করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা নিশ্চিত করে। আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে পারি।

আপনি যেকোনো লেনদেন বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সরাসরি আমাদের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা প্রতিটি মামলা সাবধানে পরীক্ষা করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধান প্রদানের লক্ষ্য রাখি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সমস্ত বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তি করব, অবশিষ্ট ভারসাম্য আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত পাঠাব এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছব।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ডেস্কটপ ব্রাউজারের মতোই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সমস্ত স্থানীয় স্টোরেজ এনক্রিপ্ট করা এবং যখনই আপনি লগ আউট করেন সংবেদনশীল তথ্য মুছে দেওয়া হয়।